Các câu hỏi thường gặp

Trong quá trình tiếp xúc với các Quý khách trên Trà Đại Viêt, chúng tôi nhận thấy có nhiều câu hỏi và thắc mắc thường hay gặp phải, chúng tôi tổng hợp trả lời tại đây. Hi vọng quý khách sẽ tìm được câu trả lời cho các thắc mắc của mình khi mua hàng trên tradaiviet.vn

Phí vận chuyển đối với các đơn hàng trên Trà Đại Việt như thế nào?
Theo chính sách hiện hành, Huệ Thảo thu phí vận chuyển tuỳ theo đơn hàng. Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Trà Đại Việt sẽ liên hệ với Quý khách để thông báo về phí vận chuyển
Các hình thức thanh toán nào mà Trà Đại Việt chấp nhận?
Hiện tại, Trà Đại Việt chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

COD: Thanh toán khi nhận hàng

BACS: Chuyển khoản ngân hàng

THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG:

Ngô Trung Tiến | 105006691210 | VietinBank (VTB) Chi nhánh Thái Nguyên

Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Thời gian giao hàng tuỳ thuộc vào hàng hoá trong kho và địa chỉ nhận hàng của Quý khách.

Nếu ở nội thành Hà Nội, thông thường hàng hoá sẽ được giao trong ngày.

Nếu ở nơi khác, thông thường mất khoảng 2-3 ngày làm việc, quý khách sẽ nhận được hàng.

Nếu tôi muốn nhận hàng nhanh hơn, có còn cách nào không?

Nếu quý khách ở nội thành Hà Nội, sau khi xác nhận đơn hàng, quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng của Trà Đại Việt tại 138 Trần Bình, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội để nhận hàng. Như vậy, sẽ nhanh chóng hơn và cũng tiết kiệm chi phí vận chuyển.

Bước tiếp theo sau khi tôi đặt hàng là gì?
Sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống của Trà Đại Việt sẽ ghi nhận, nhân viên sẽ xử lý đơn hàng của quý khách và gọi lại cho quý khách để xác nhận đơn hàng trước khi thực hiện vận chuyển. Quý khách sẽ nhận được một email thông báo về việc đơn hàng đặt và sau khi hoàn tất việc giao hàng, quý khách sẽ nhận được 1 email xác nhận.

Gửi phản hồi cho chúng tôi